よくあるご質問

よくあるご質問

日本国外に住んでいます。会員証などの発送物は海外配送可能ですか

海外への直接発送は行っておりません。
会員証を海外でお受け取りする事をご希望の場合は、海外転送サービス:転送コム(http://www.tenso.com/)等をご利用頂く方法がございます。
 


※当サイト利用料金とは別に「転送コム」などの海外転送サービス利用料や海外発送料金等がかかります。
※海外転送サービスを経由する場合、国内のご住所へのお届けよりお時間を頂きますので、予めご了承くださいませ。
※海外転送サービス「転送コム」は別会社となりますので、ご利用方法については転送コム(http://www.tenso.com/)までお願い致します。


「海外発送の流れ」についてはこちら

 

 

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会員証はいつ届きますか

■発送時期

ご入会月の翌月末に発送いたしますので、お届けは翌月末〜翌々月中旬となります。 
例:1月にご入会いただいた会員様の場合、2月末〜3月上旬ごろにお届けいたします。
 
上記期間を過ぎても到着しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
 
 

*初回発送として、2017年12月25日までにご入会いただいた会員様への発送は、2017年1月上旬に行っております。

 

 

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ファンクラブに入会すると良席が取れますか

出演公演のチケットファンクラブ先行実施の有無は公演によって異なるためお約束できません。

また、チケットのファンクラブ先行を実施できる場合も、抽選によりチケットをご用意できない場合があります。

ご用意するお席は必ずしも見やすいお席とは限りません。

 

ファンクラブにてチケットをご購入頂くと、ささやかですが特典をご用意する場合がございます。(お礼の動画など)

 

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ファンクラブ会員になると友達や家族の分のチケットも取れますか

チケットファンクラブ先行の有無を含め、公演により異なります。

1人でも多くの会員様にチケットをご用意するため、お申込みを会員様分(ご本人様)分に限らせて頂くことがございます。

 

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ファンレター・プレゼントの宛先を知りたい

下記宛にお送りください。

 

〒107-0062
東京都港区南青山1-15-14 新乃木坂ビル8F
株式会社メディアミックス・ジャパン
BLUE LABEL 咲妃みゆ係

 

※食品・生花はお控え下さいますようお願い申し上げます。

会員証を紛失してしまった

会員証の再発行はマイページより申請をお願いいたします。
会員証の再発行には、1,080円(税込/送料込)の手数料を頂戴いたします。
一度支払い選択を確定されますと、会員証再発行の取消はいかなる理由でも対応できかねますので、予めご注意くださいませ。
会員証発送まで1ヵ月~2ヵ月ほどお時間をいただいております。

継続の方法を教えてほしい

My Page(マイページ)」に表示される継続手続きボタンからお手続きを行ってください。

※マイページにて表示される会員有効期限月の1日より継続のお手続きができます。
例)会員有効期限:12月31日 → 12月1日より継続のお手続きができます。
(ライセンスを更新される場合、12月のうちに継続手続きが必要となります。)
※会員有効期限月は、My Page(マイページ)でご確認いただけます。

咲妃みゆ IDとは?

当サイトをご利用いただく際に必要なIDです。
登録無料でどなたでも取得いただけます。
詳しくはアカウントについてをご確認ください。

 

咲妃みゆIDはグッズ購入などに必要な当サイトのアカウントとなります。

ファンクラブコンテンツをお楽しみ頂くには、「咲妃みゆID」を取得頂きました後、マイページより有料会員登録を行って下さい。

「咲妃みゆID」取得後、有料会員登録を行って頂きますと、「Primavera」会員様として様々なコンテンツをお楽しみ頂けます。

パスワードを忘れた

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

 

ファンクラブにご登録のメールアドレスを上記リンク先に入力していただくと、「【咲妃みゆ オフィシャルサイト】パスワード再設定手続き」というメールが届きます。

メールに記載されているURLをより、パスワードを再設定してください。

 

上記がうまくいかない場合、

お問い合わせ:ログインについて
https://sakihimiyu.com/support/435

よりその旨お問い合わせください。

メルマガが届かない

My Page(マイページ)」の「メールマガジン」→「アーカイブ」の欄の「過去のメルマガを見る」からご確認頂けます。メールマガジン配信状況についてはMy Page(マイページ)でご確認下さい。

 

 

メールマガジンが届いていない場合、下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。
迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
sakihimiyu.comからのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

 


■正しいメールアドレスが登録されていない

My Page(マイページ)」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。

 

 

 

【注意事項】
携帯電話会社のメールアドレス(icloud.comも含む)や特定のインターネットプロバイダのメールアドレスにつきましては、原因不明のメール不達現象が発生しやすくなっております。
迷惑メールの設定やドメイン指定受信の設定に問題がなくても届かないことが多々あり、また、原因や対応方法につきましても携帯電話会社やプロバイダ側からは一切情報が開示されない等の理由により具体的な解決方法のご案内ができかねます。

大変お手数ではございますが、ドメインの設定状況を再度ご確認いただきますか、その他のメールアドレスをご利用いただきますよう、宜しくお願いいたします。

出演依頼をしたい

ライブやイベントなどの出演依頼につきましては以下からお問い合わせください。

お問い合わせ先

フラワースタンドを有志で贈りたい

フラワースタンドなどの祝花につきましては主催者までお問い合わせください。

 

※ファンクラブ主催イベントのお花の贈り物(フラワースタンド・楽屋花等)につきましては、辞退させて頂きます。

 

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